Цифровые узлы спецслужб

ЦИФРОВЫЕ УЗЛЫ СПЕЦСЛУЖБ "КВАНТ-ЕМ" 

 

 УСС-службы

Квант-Интерком предлагает для внедрения цифровые узлы спецсвязи (УСС) на основе аппаратных и программных средств ЦСК "Квант-ЕМ". Узлы ориентированы на совместную работу с любыми экстренными спецслужбами, а также служат для предоставления абонентам широкого спектра справочно-информационных и заказных услуг.  

УСС "Квант-ЕМ" разработан в соответствии с РД "Общие Технические Требования к оборудованию электронных цифровых узлов спецслужб и узлов исходящего сообщения нулевых пучков на базе оборудования электронных цифровых АТС", утвержденным Минсвязи Российской Федерации.

УСС "Квант-ЕМ" могут поставляться, как самостоятельные узлы коммутации, а также могут быть интегрированы во вновь создаваемые или уже существующие АТС "Квант-Е". Также оборудование УСС могут быть дополнено функциями центра обслуживания вызовов (Call-center).

 

Комплекс  УСС "Квант-ЕМ" обеспечивает:

  • Взаимодействие с экстренными, справочно-информационными и заказными спецслужбами, а также с платформами услуг Интеллектуальной Сети (IN). При этом нумерация вызовов спецслужб может гибко настраиваться:  индексы 01, 02, 03 и пр., либо 100 – 199, равно как и любые другие;
  • Построение единой для стационарных и мобильных абонентов сети спецслужб, путем включения существующих АТС непосредственно в УСС "Квант-ЕМ", а также путем создания на сетях связи узлов исходящего сообщения нулевых пучков (УИС-0), вынесенных ступеней распределения вызовов (СРВ) и рабочих мест (РМ) операторов;
  • Гибкое наращивание емкости как в части интерфейсов со стороны ТфОП, так и в части количества рабочих мест операторов, а также оперативное наращивание числа направлений и  линий к спецслужбам;
  • Автоматическое распределение поступающих вызовов по спецслужбам и по РМ операторов, постановка на ожидание или отказ в обслуживании вызова при отсутствии свободных операторов, в зависимости от категории абонента и назначения спецслужбы;
  • Возможность использования операторами различных типов терминалов, включая обычные телефонные аппараты и IP-телефоны, персональные компьютеры и специализированные пульты;
  • Определение права абонента на пользование платными услугами, в том числе с использованием так называемых "черных списков";
  • Отказ в обслуживании или постановка на ожидание освобождения оператора в случае занятости всех операторов данной спецслужбы;
  • Подключение абонента к ближайшему пункту оказания помощи, в случае вызова экстренной спецслужбы;
  • Выявление злонамеренных вызовов с терминала оператора спецслужбы;
  • Возможность создавать собственные справочно-информационные службы посредством вынесенных рабочих мест операторов;
  • Создание интерактивных автоинформаторов IVR (Interactive Voice Response), обеспечивающих автоматизированный диалог системы с абонентом;
  • Реализацию функций узла коммутации услуг (SSP) Интеллектуальной Сети (IN) с организацией доступа к местным, региональным или федеральным платформам (SCP) услуг IN путем набора сокращенных трехзначных номеров с использованием стандартных интерфейсов между исходящей АТС и SSP (2ВСК, ISUP, PRI) и между SSP и SCP (INAP, TCAP, Ethernet);
  • Предоставление операторам таких возможностей, как:

         - переадресация вызова к другому оператору, к автоинформатору,
         - удержание соединения с одновременным наведением справки,
         - принудительное разъединение,
         - запись разговоров с абонентами,
         - обращение к базам данных в процессе обслуживания вызова;

  • Сбор, хранение и передачу на расчетный центр учетной информации, необходимой для начисления абонентам платы за предоставленные услуги;
  • Сбор, обработка и выдача по запросу статистической информации, необходимой для контроля качества обслуживания абонентов

 

Для использования на городских телефонных станциях (ГТС) разработан компактный вариант оборудования УСС "Квант-ЕМ" в одном стативе.

 

 

Обновлено 22.03.2011 13:48
 
КВАНТ-ИНТЕРКОМ, Powered by Joomla!; Joomla templates by SG web hosting